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      Jack est le leader de Torchwood. C'est lui qui a reconstruit l'institut après la bataille de Canary Warf.
     Dés le 1er épisode on apprend qu'il ne peut pas mourir. Il espère retrouver le docteur qu'il n'a pas revu depuis la bataille sur le satellite 5 et que celui-ci le guérisse.
     C'est un Jack plus noir que dans Doctor Who. Il a beaucoup vécu et est "mort" plusieurs fois.

     Il se lie très rapidement à Gwen qui est la seule à connaitre son secret, mais même avec elle il ne parle quasiment jamais de son passé. Il n'a d'ailleurs pas retrouvé la mémoire qu'il s'est lui-même effacé avant de quitter l'agence du temps.
    C'est un patron autoritaire, mais il tiens énormément aux membre de la team.

     Dans la saison 2, il commence à sortir avec Ianto avec qui il s'était très rapproché.
     Dans l'épisode 205, on en apprend un peu plus sur son passé. Il a grandit dans la péninsule Boeshane, une planète recouverte de sable visiblement. Il y vivait avec son père, sa mère et son jeune frère, Malheureusement son père se fait tuer par une invasion alien et son frère Gray est enlevé. Jack décrit ce jours là comme "le pire jour de sa vie".

Il a obtenu un Torchwood Awards Dans la categorie : Meilleur Perso Masculin